Politique de confidentialité.

Qui est responsable de vos renseignements ?

ncweb est l'entreprise de Nicolas Côté, développeur web à Jonquière. J'en suis le seul employé : c'est donc moi qui recueille vos renseignements et qui en suis responsable.

Quels renseignements je recueille, et pourquoi ?

Par le formulaire de contact, je recueille : votre nom, votre courriel, votre téléphone (facultatif), le type de projet et votre message.

Pour protéger le formulaire contre les envois abusifs, le site utilise votre adresse IP en mémoire pour limiter le nombre d'envois dans une fenêtre de 10 minutes. Elle n'est ni enregistrée dans une base de données ni jointe à votre message.

Par téléphone ou par courriel, je garde seulement ce que vous me dites pour comprendre votre projet.

Je m'en sers pour :

• vous répondre et vous rappeler au besoin ;
• comprendre votre besoin et vous faire une proposition ;
• réaliser votre projet et en assurer le suivi, s'il y a lieu.

Je ne m'en sers pas pour vous envoyer de publicité.

Pouvez-vous refuser de les donner ?

Oui. Le téléphone est facultatif, et vous pouvez ne pas utiliser le formulaire : appelez-moi au 581 234-9093 ou écrivez-moi à nicolascote@ncweb.ca. Sans votre nom et un moyen de vous joindre, je ne pourrai toutefois pas vous répondre.

Qui y a accès ?

J'ai accès aux messages que vous m'adressez. Des fournisseurs traitent certains renseignements pour faire fonctionner le site et fournir leurs services :

• Resend, qui achemine votre message jusqu'à ma boîte de courriel ;
• mon hébergeur web, qui fait fonctionner le site et le protège contre les attaques ;
• mon fournisseur de courriel, qui héberge ma boîte de courriel professionnelle ;
• Google Analytics, si vous acceptez la mesure d'audience.

Je ne vends ni ne loue vos renseignements et je ne les partage pas à des fins de marketing. La loi peut aussi m'obliger à les communiquer.

Vos renseignements quittent-ils le Québec ?

Oui, en partie. Les fournisseurs de courriel, d'hébergement et de mesure d'audience peuvent traiter des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.

Combien de temps je les garde ?

Votre message est transmis par courriel sans copie dans une base de données du site. Je le garde le temps de vous répondre et, s'il mène à un projet, le temps du projet et de son suivi. La conservation des données de mesure d'audience est distincte de celle des témoins dans votre navigateur.

Comment je les protège ?

• Le site est servi en HTTPS : ce que vous envoyez est chiffré.
• Les messages arrivent dans ma boîte de courriel, protégée par un mot de passe, à laquelle je suis seul à avoir accès.
• Le formulaire ne demande que le strict nécessaire, et aucun renseignement n'est conservé sur le site lui-même.

Le site utilise-t-il des témoins (cookies) ?

Lorsque la mesure d'audience est configurée, le site vous propose de l'accepter ou de la refuser. Google Analytics est désactivé par défaut et le site s'utilise aussi bien si vous refusez.

Si vous acceptez, Google Analytics peut déposer des témoins pour distinguer les visites et mesurer les pages consultées et certaines données techniques, comme le type d'appareil. Ces témoins sont configurés pour une durée maximale de 180 jours. Je me sers de ces mesures pour comprendre l'utilisation du site et l'améliorer. Les fonctions publicitaires sont désactivées.

Votre choix est mémorisé dans le stockage de votre navigateur pendant 180 jours. Vous pouvez le changer ou retirer votre accord à tout moment en ouvrant « Préférences de confidentialité » dans le pied de page. Le retrait arrête la collecte future et supprime les témoins de mesure de ce site dans votre navigateur.

Le site retient aussi dans l'onglet que vous avez déjà vu l'animation d'ouverture. Cette information s'efface à la fermeture de l'onglet.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez en tout temps, gratuitement :

• savoir quels renseignements je détiens sur vous et en obtenir une copie ;
• les faire corriger s'ils sont inexacts ou incomplets ;
• retirer votre consentement et me demander de les supprimer ;
• recevoir vos renseignements dans un format courant, pour les transmettre à quelqu'un d'autre.

Écrivez-moi à nicolascote@ncweb.ca. Je vous réponds dans un délai de 30 jours.

Mes règles de gouvernance

Comme la loi le demande, voici comment j'encadre vos renseignements :

• Rôles : je suis le seul à traiter vos renseignements et le responsable de leur protection.
• Conservation et destruction : selon les règles indiquées plus haut ; les courriels et documents sont supprimés de façon définitive.
• Fournisseurs : je choisis des services reconnus qui chiffrent les données et ne les utilisent pas pour leurs propres fins.
• Incidents : toute perte ou tout accès non autorisé est consigné dans un registre. Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, j'avise la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées.
• Plaintes : je les traite moi-même, par écrit, dans un délai de 30 jours.

Comment porter plainte ?

Écrivez-moi d'abord à nicolascote@ncweb.ca : je ferai tout pour régler la situation. Si ma réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec (nouvel onglet).

Que se passe-t-il si cette politique change ?

Je l'indiquerai sur cette page, avec la nouvelle date de mise à jour en haut. Si un changement touche la façon dont j'utilise vos renseignements, je l'annoncerai clairement avant qu'il s'applique.